MatchingApp Support Planマッチングアプリ サポートプラン

第1条（定義）

1. 「お客様」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、当社サービスに申し込みを行う個人をいいます。
2. 「お客様情報」とは、お客様が当社に開示したお客様の属性に関する情報およびお客様の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 「本サービス」とは、当社が、本規約に基づきお客様のご要望に対し提供するサービスの総称をいいます。
4. 本規約は、全てのお客様に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条（本サービスの概要）

本サービスは、以下の各号のいずれかまたはこれらを組み合わせたものとなります。

1. 写真撮影サービスとは、当社とお客様は事前に打ち合わせをし、撮影場所のご提案、またプロカメラマンを手配し、写真撮影サービスを提供するものとします。
2. プロフィール添削サービスとは、お客様がマッチングアプリ等にて使用するプロフィール文章を添削・ご提案させていただくサービスを指します。
3. ご相談サービスとは、お客様のマッチングアプリ内でのお悩み相談に対応させていただくサービスを指します。
   こちらについては、LINE、LINE電話、もしくはビデオ通話など、お客様の希望に添えるよう対応を考えております。

第3条（申込み）

1. お客様は、当社所定の申込みフォームに必要事項を記入のうえ本サービスを申込むものとします。
2. 当社は、本サービスの申込みを確認後、お客様からの決済が確認できた時点で、当該日時が確定し契約が成立します。
3. お客様は、成立した契約に関する特定商取引法第13条第1項に定める事項について、お客様からの決済が確認できて時点で同意するものとします。

第4条（支払方法）

1. 本サービスの料金（以下「利用料金」といいます。）は、当社のサービスページの記載に従うものとし、当社が定める支払い方法（クレジットカード決済、銀行振込）にてお客様は利用料金を支払わなければなりません。
   また、料金の支払いは前払いとさせていただきます。
2. 当社がご連絡差し上げる期限までに支払手続の完了が確認できない場合、当社は本サービスを提供する義務を負わず、何らの責任を負うことなく契約を解除することができるものとします。

※決済が確定した時点で、お客様が利用規約に同意したものとみなします

第5条（キャンセル）

1. 契約成立後のお申込み内容の変更またはキャンセルについては、次のとおりとします。
   【変更】
   ご予約～本サービス提供日の4日前まで　　・・・・変更をお受けします。
   本サービス提供日の3日前～当日　　・・・・変更はお受けできず、すべてキャンセル扱いとします。


2. 契約成立後のキャンセルの際のご返金については、次のとおりとします。
   【キャンセルの際のご返金】
   ご予約～本サービス提供日の4日前までのキャンセル・・・全額ご返金いたします。
   撮影日の3日前〜撮影日当日・・・・決済方法を問わず一切返金は行なっておりません。

第6条（個人情報）

当社は、個人情報の重要性を認識し、当社が別途定め公表している個人情報保護方針等に則り、本サービス上で取得する利用者の個人情報を適切に取り扱います。

1. 当社は、原則としてお客様の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、お客様の事前の同意なく、当社はお客様情報を開示できるものとします。
• 法令に基づき開示を求められた場合
• 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. お客様情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理します

第7条（禁止事項）

お客様は次の各号に掲げる事項を行ってはならないものとします。これらの禁止事項を行った場合、当社は、当社独自の判断で、契約解除または本サービス提供の中止をすることができるものとし、また、利用料金の返還を行わないものとします。

• （１）本サービスを他人になりすまして申込む行為
• （２）当社とのやりとりにおいて虚偽の内容を伝える行為
• （３）当社からの連絡を途絶する行為
• （４）当社のカメラマンと当社を介さず直接取引をする行為
• （５）公序良俗に反する行為
• （６）法令に違反する行為
• （７）その他、当社が不適当と判断する行為

第8条（反社会的勢力の排除）

1. お客様は、自身が暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年間を経過しない者、暴力団準構成員その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないことを相互に確約します。
2. お客様が次の各号のいずれかにでも該当することが判明した場合は、当社はお客様に対して何らの通知・催告を必要とせずに、直ちに本サービスに関する契約を解除することができるものとします。
• （１）前項の表明確約に違反することが判明した場合
• （２）自らまたは第三者を利用して、当社に対し、暴力、威力及び詐欺的手法を用いた場合
• （３）自らまたは第三者を利用して、当社の名誉や信用を毀損しまたは毀損するおそれがある行為をした場合
• （４）自らまたは第三者を利用して、当社の業務を妨害しまたは妨害するおそれがある行為をした場合
• （５）取引または契約の履行が開始された後に著しく不当な要求を行った場合
3. 前項の定めにより本サービスに関する契約を解除された場合、お客様からキャンセルが行われたものとみなし、第5条の定めを準用します。

第9条（損害賠償）

• お客様は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害の一切を賠償しなければなりません。

第10条（本規約の改定）

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、お客様は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第11条（準拠法、管轄裁判所）

• 本規約に関して紛争が生じた場合、当相談所本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  本規約の準拠法は日本国法とし、本規約に関する紛争については、高知地方裁判所または高知簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【個人情報保護に関するお問合せ窓口】

• 合同会社 ソライロ
  個人情報管理責任者：髙橋 正和
  〒781-8007
  高知県高知市仲田町14-8
  TEL：088-855-3868